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关于设立董事长信箱的通知
亲爱的同事们：
为建立日常征集员工合理化建议的机制，完善公司员工向上反馈信息的渠道，加强公司内部规范化管理，践行“以人为本”的企业方针，提高公司管理水平，公司特设立“董事长信箱”。对于通过建议为公司做出重大贡献的人员，公司将给予适当奖励。
为规范董事长信箱的使用和管理，特作如下规定:
一、适用范围
适用于公司及各子公司全体员工。
二、信箱地址
1、电子邮箱地址：bsc.mail@bsc-sz.com
2、信箱地址：公司总部食堂入口处（其他厂区后续视情况陆续设置）
3、电话：0755-89690666转8059
三、工作程序
1、董事长信箱由总裁办负责接收和登记，每周开启一次，将所有投于信箱内的书面材料及邮件发送的电子材料进行整理并呈报董事长；
2、根据来信的建议内容或反映情况，总裁办按董事长的批示，直接进行处理或转交相关部门并监督处理；
3、对于来信的处理情况，总裁办将通过适当的方式，及时、如实地将办理结果回复给来信人，对涉及全体员工问题的来信及处理结果将在员工公告栏中公开发布。
四、投递内容及注意事项
1、投递内容包括但不限于：优化公司工作流程、提高公司经营效益、加强人才团队及企业文化建设的合理化建议；影响公司经营效率、品牌声誉的异常现象的反馈；举报违反公司规章制度、破坏公司廉政建设的事例等。
2、提出合理建议的人员，请务必署名并提供联系方式，以便公司进一步了解建议人的方案，评估其可行性，提供奖励等；反映问题、投诉的，建议署名并提供联系方式，以便深入沟通并及时反馈处理情况，如未署名可能导致无法深入沟通，从而无法开展调查。在处理来信时，署名将受到严格保护，除非征得本人同意，任何情况下都不会公开来信者的个人信息。
3、来信内容应具体、清楚、客观，以便于正确及时地对建议进行分析处理。反馈事项应尽量包含5W1H要素：何人（Who）、何事（What）、何地（Where）、何时（When）,为何（Why）、 怎么做（How）。对于内容过于含糊空泛或闪烁其词的来信，可能会无法得到及时处理。
4、董事长信箱用于反映员工意见、心声之用，不得借以对公司、上司、同事等进行个人人身攻击、诬陷、报复等。如有恶意投诉的，一经查实，公司将根据法律法规、公司规章制度等有关规定对具有上述行为人员严肃处理并予以公示。
董事长信箱自公布之日起运行，欢迎各位同事踊跃提出意见和建议，公司将及时处理并适时回复。如在运作过程中出现不完善、不周到之处，敬请谅解并欢迎提出批评和建议，以便改善工作程序和方法。
